FAQ

Via Montegufoni, 18 - Montagnana V.P. Florenz, Toskana, Italien
+39 057 167 1131

ZU WISSEN UND BEHALTEN

1) ANNULLIERUNGSKOSTEN

Im Fall einer Annullierung werden folgende Kosten veranschlagt:

  • 25% des Gesamtwertes für Annullierungen bis zu 45 Tagen vor Antritt des Aufenthaltes
  • 50% des Gesamtwertes für Annullierung von 44 bis 30 Tagen vor Antritt des Aufenthaltes
  • 90% des Gesamtwertes für Annullierung von 29 bis 05 Tagen vor Antritt des Aufenthaltes
  • 100% des Gesamtwertes für Annullierung von 04 bis 0 Tagen vor Antritt des Aufenthaltes

Die Anzahlung ist nicht rückzahlbar.

2) ANKUNFT UND ABFAHRT

Die Uhrzeit für die Ankunft ist von 17.00 bis 19.00 Uhr festgelegt.

Über Verspätungen oder Veränderungen am Ankunftstag sollte die Direktion rechtzeitig informiert werden, um die Schlüsselübergabe des Apartments gewährleisten zu können.

Bevor die Wohnungsschlüssel ausgehändigt werden können, müssen die Gäste ihre Ausweispapiere (pro Person ein Ausweis) und den jeweiligen Mietgutschein vorlegen.

Für verspätete Ankunft nach 19 Urh und strikt bis 23 Uhr, müssen die Gäste € 25 bezahlen. Die Gäste müssen, trotzdem, die Direktion rechtzeitig informieren, um die Schlüsselübergabe des Apartments gewährleisten zu können.

Die Abfahrt ist vor 10 Uhr, um die Schlüssel abzuliefern und dem Besitzer oder seinem Stellvertreter die Möglichkeit zu geben, den allgemeinen Zustand der Unterkunft zu kontrollieren und diese in Ordnung zu bringen.

3) WÄSCHE

Die Gäste finden die Betten mit frischer Bettwäsche bezogen sowie ein Handtuchset pro Person vor. Das Handtuchset besteht aus drei Handtücher (groß, mittel, klein). Kunden werden Kein Handtuch für Schwimmbad finden.

In der Küche befinden sich Tischdecke und Geschirrtücher.

Die oben aufgeführte Wäsche ist im Preis inbegriffen. Falls mehr benötigt wird, kann es in der Direktion angefragt und dort auch extra bezahlt werden: € 4 für ein Handtuchset, € 3 für Bettwäsche (für Einzel- oder Doppelbett – Kissenbezüge einbezogen).

4)WOHNUNGAUSSTATTUNG

Jedes Apartment ist mit allem ausgestattet, was zum Kochen und Tischdecken benötigt wird. Die Kochnische verfügt über Kochherd und Eisschrank. Nur einige Wohnungen verfügen über einen Bachofer (das wird in der Beschreibung der Wohnung bestimmt).

Kunden müssen die ganze Speise selbst kaufen (auch Salz, Zucker usw…). In die Kochnische Kunden finden die italienische und typische „caffettiera“ oder „moka“ um Kaffee zu machen (Kunden brauchen Wasser und Pulverkaffee, und dann sie müssen die „caffettiera“ auf die Herdplatte setzen). Wir haben keine elektrische Espresso Maschine.

Die Gäste müssen sich selbst um die Anschaffung von Spülmitteln und anderen Produkten kümmern.

Badzimmer: die Gäste finden eine Rolle Toilettenpapier, sowie kleine Seifenstücke vor. Was darüber hinausgeht, muss von den Gästen selbst besorgt werden.

Die Wohnungen sind nicht mit Fernseher, Radio, Telefon und Haartrockner ausgestattet.

Eine Waschküche, gegenüber dem Haupteingang des Schlosses gelegen, steht den Kunden zur Verfügung (3,- Euro jede Wäsche). Sie ist mit ein Waschmaschinen und einem Bügeleisen ausgestattet. Reservierung in der Direktion.
Die Gäste können auch einige Haartrockener in der Direktion finden, solange der Vorrat reicht.

5) ZAHLUNGSWEISEN

Die Gäste können bar oder mit Kreditkarten (VISA – MASTERCARD) zahlen.

6) HAUSTIERE

Wir akzeptieren keine Haustiere.

    Besitzer, Cosimo

    Mein Team und ich sind hier um zu helfen. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie Fragen haben.